بدأت مسيرتي المهنية في عام 2014 عندما انضممت إلى شركة المشرق لتقنية المعلومات. هناك اكتسبت خبرة عملية في مجال المبيعات وتقنيات الأنظمة منخفضة الجهد، بما في ذلك أنظمة الاتصال للممرضات، أنظمة الإنذار، وأنظمة المراقبة. كانت هذه التجربة نقطة الانطلاق لي لفهم أساليب العمل التقني والميداني.
قبل ذلك، بدأت دراستي في جامعة كولورادو حيث تخصصت في علوم الحاسب، لكن بسبب ظروف معينة قررت العودة إلى السعودية، حيث عملت في شركة المشرق لتقنية المعلومات، مما ساعدني على تعزيز مهاراتي العملية في المجال التقني.
بعد ذلك، أكملت دراستي الجامعية في جامعة فلوريدا الدولية، حيث اخترت التخصص في تكنولوجيا المعلومات. جاء هذا التغيير بعد إعادة تقييم خطتي الدراسية، مما جعل التخصص الجديد أكثر توافقًا مع ميولي وطموحاتي. وجدت نفسي في هذا المجال، وأصبح نقطة تحول أساسية في مسيرتي الأكاديمية والمهنية.
في عام 2020، التحقت بشركة Techpro Infosys كمتدرب في مجال أمن المعلومات. خلال فترة التدريب، اكتسبت خبرة في التعامل مع أنظمة الحماية الإلكترونية، وتعرفت على حلول تقنية مثل Barracuda وFortinet وTrend Micro. لكن نظراً للتحديات الناتجة عن جائحة كورونا وتوقف المشاريع، لم أواصل العمل لفترة طويلة في هذه الشركة.
في عام 2021، بدأت مرحلة جديدة ومؤثرة في مسيرتي المهنية مع شركة LightSpeed VT كمهندس ومصمم حلول تقنية. تعد LightSpeed VT مزودًا لمنصات تدريب LMS تفاعلية، تقدم حلولًا مبتكرة تساعد الشركات على تدريب موظفيها بفعالية، وتدعم المدربين في إنشاء وإدارة منصاتهم التدريبية الخاصة.
كانت هذه الوظيفة بمثابة تجربة شاملة، حيث شملت أدواري العديد من الجوانب الفنية والإبداعية، ومن أبرز المهام التي قمت بها:
إدارة مشاريع التصوير: أشرفت بالكامل على تصوير المواد التعليمية للمدربين والشركات، بما يشمل التنسيق مع فرق العمل، حضور جلسات التصوير، وضمان تنفيذ المشاريع بالجودة المطلوبة.
تطوير المنصة ودعم السوق العربي: قمت بتعديل أكواد CSS لتحويل واجهات المنصة إلى RTL ودعم اللغة العربية، بالإضافة إلى ترجمة الواجهة بالكامل.
تصميم وتطوير صفحات هبوط: استخدمت WordPress لإنشاء صفحات هبوط مخصصة تدعم اللغة العربية وبوابات الدفع المحلية في المملكة.
المشاركة في معارض دولية: مثلت الشركة في معارض كبرى مثل Leap 2024 ومعرض التعليم 2022، حيث ساهمت في عرض الحلول التقنية المتقدمة للشركة.
لطالما كان شغفي يدفعني للبحث عن حلول مبتكرة لتحسين العمليات وتبسيط الإجراءات، مع التركيز على تقنيات فعالة تقلل التكاليف وتتناسب مع احتياجات الشركة والسوق. من أبرز مجالات البحث:
أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM): دراسة الخيارات التقنية المتاحة واقتراح الحلول التي تعزز كفاءة عمليات المبيعات وتوفر تجربة استخدام مرنة.
بوابات الدفع الإلكتروني: البحث عن حلول تدعم احتياجات السوق المحلي في المملكة مع ضمان توافقها مع المنصة وسهولة استخدامها.
منصات تصميم صفحات الهبوط: إيجاد بدائل تدعم اللغة العربية وبوابات الدفع المحلية لدمجها مع نظام LightSpeed VT.، مما يوفر حلولًا متكاملة تناسب احتياجات العملاء والشركة.
تطوير موقع LightSpeed VT MENA.
تحسين البنية التقنية للشركة، بما في ذلك ترجمة واجهة المنصة ودعم RTL.
تقديم دعم فني متميز للعملاء والتركيز على حل تحدياتهم بفعالية.
تطوير منصات CMS متكاملة تدعم بوابات الدفع لتمكين المدربين من بيع دوراتهم بكفاءة.
تطوير منصات تعليمية ومواقع إلكترونية متكاملة باستخدام تقنيات حديثة لتلبية احتياجات العملاء، مع التركيز على تحسين تجربة المستخدم ودعم أهدافهم التعليمية.
تطوير حاسبة العائد على الاستثمار وقاعدة المعرفة الخاصة بالشركة لدعم العملاء.
أتمتة العقود الرقمية للتخلص من النماذج التقليدية وتبسيط دورة حياة المبيعات.